內(nèi)蒙古監(jiān)管局黨組高度重視服務(wù)代表委員工作，牢牢把握服務(wù)代表委員工作的政治屬性與民生導(dǎo)向，始終秉持“服務(wù)保障有溫度、溝通交流有力度、解決問題有速度”理念，不斷創(chuàng)新方式方法，推動(dòng)服務(wù)代表委員與財(cái)政監(jiān)管工作有機(jī)融合、提質(zhì)增效。

　　一、堅(jiān)持政治引領(lǐng)，錨定服務(wù)工作根本方向

　　始終把政治建設(shè)擺在服務(wù)工作首位，深刻認(rèn)識(shí)做好服務(wù)代表委員工作是踐行全過程人民民主的重要舉措，切實(shí)增強(qiáng)做好服務(wù)代表委員工作的責(zé)任感使命感。一是持續(xù)強(qiáng)化理論武裝。專題學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于健全人民當(dāng)家作主制度體系、發(fā)展社會(huì)主義民主政治系列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)藍(lán)佛安部長(zhǎng)關(guān)于服務(wù)代表委員工作的指示精神和財(cái)政部服務(wù)代表委員工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來。二是緊扣中心大局謀劃工作。立足住地發(fā)展實(shí)際，在落實(shí)國(guó)家重大戰(zhàn)略、區(qū)域重點(diǎn)任務(wù)中尋求融合服務(wù)工作的切入點(diǎn)，圍繞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會(huì)發(fā)展、民生保障等財(cái)政核心領(lǐng)域，精準(zhǔn)對(duì)接代表委員履職需求，努力將服務(wù)有機(jī)融入財(cái)政中心工作之中，確保服務(wù)工作始終與財(cái)政監(jiān)管工作同頻共振。三是牢固樹立服務(wù)宗旨意識(shí)。緊緊抓住提高代表委員滿意度這個(gè)“牛鼻子”，把提升服務(wù)質(zhì)效理念貫穿于全過程，推動(dòng)服務(wù)工作從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)作為”轉(zhuǎn)變，切實(shí)把政治擔(dān)當(dāng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效。

　　二、堅(jiān)持系統(tǒng)思維，構(gòu)建規(guī)范高效工作體系

　　一是健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制。牢固樹立“一盤棋”意識(shí)，成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的服務(wù)代表委員工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“局黨組統(tǒng)一部署，黨組成員分工負(fù)責(zé)，各處室履行服務(wù)主責(zé)，辦公室協(xié)調(diào)督辦”機(jī)制，為服務(wù)工作高質(zhì)量開展夯實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)工作列入年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，定期召開專題會(huì)議研究部署，推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)落地見效。二是完善制度規(guī)范流程。制定《財(cái)政部?jī)?nèi)蒙古監(jiān)管局服務(wù)全國(guó)“兩會(huì)”代表委員工作辦法》以及各年度《財(cái)政部?jī)?nèi)蒙古監(jiān)管局服務(wù)代表委員分工方案》，明確職責(zé)劃分，突出任務(wù)重點(diǎn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建閉環(huán)機(jī)制，確保服務(wù)工作有序開展。三是強(qiáng)化責(zé)任考核督導(dǎo)。將服務(wù)代表委員工作納入全局“作風(fēng)能力建設(shè)提升專項(xiàng)行動(dòng)”工作考評(píng)細(xì)則，要求處級(jí)以上干部按要求做好見面拜訪工作，實(shí)行量化管理、動(dòng)態(tài)督辦，對(duì)工作落實(shí)情況實(shí)行季度督促、年度評(píng)議，切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到位。

　　三、堅(jiān)持用心用情，搭建雙向互動(dòng)堅(jiān)實(shí)橋梁

　　始終將溝通聯(lián)系作為服務(wù)工作核心，持續(xù)深化交流，豐富聯(lián)系形式，提升互動(dòng)質(zhì)效。一是緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，切實(shí)提高活動(dòng)質(zhì)效。認(rèn)真做好藍(lán)佛安部長(zhǎng)感謝信呈送工作，統(tǒng)籌安排全局所有處級(jí)及以上干部，積極克服面廣、路遠(yuǎn)、天寒等困難因素，確保將藍(lán)佛安部長(zhǎng)的感謝及時(shí)送達(dá)每位代表。配合會(huì)計(jì)司、聯(lián)合自治區(qū)財(cái)政廳，高質(zhì)量召開住區(qū)代表委員年初、年中座談會(huì)，向參會(huì)代表委員匯報(bào)全國(guó)、自治區(qū)財(cái)政發(fā)展情況，介紹我局服務(wù)代表委員工作進(jìn)展及下一步打算，增進(jìn)了解，拉近距離。充分借助地方兩會(huì)平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)與代表委員溝通力度，與代表委員面對(duì)面交流溝通，共商區(qū)情、共話舉措，共同助力內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。二是強(qiáng)化日常溝通，增進(jìn)代表委員認(rèn)同。深入分析代表委員所處地域、深耕領(lǐng)域、專業(yè)背景等特點(diǎn)，結(jié)合局內(nèi)處室職能職責(zé)及以往熟悉情況，合理明確日常聯(lián)絡(luò)責(zé)任，實(shí)行“網(wǎng)格化”服務(wù)，確保服務(wù)全覆蓋、無遺漏。綜合運(yùn)用電話、微信和上門拜訪等方式，結(jié)合外出檢查、調(diào)研等契機(jī)，加強(qiáng)與代表委員的日常聯(lián)絡(luò)，做到“常聯(lián)系、不斷線”。局領(lǐng)導(dǎo)充分利用出差機(jī)會(huì)，主動(dòng)登門拜訪所在地區(qū)代表委員，積極匯報(bào)我局履職盡責(zé)情況，真誠感謝代表委員對(duì)財(cái)政工作的支持，圍繞代表委員關(guān)心的領(lǐng)域進(jìn)行深入交流，2025年局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地拜訪基層代表委員20余位。三是注重總結(jié)宣傳，樹立良好對(duì)外形象。一方面，將宣介財(cái)政工作作為服務(wù)代表委員的重要內(nèi)容，向代表委員們講好“財(cái)政故事”、傳播好“財(cái)政聲音”，向全體代表委員寄送相關(guān)匯報(bào)材料，不斷提高宣介工作的針對(duì)性和時(shí)效性。另一方面，主動(dòng)向部?jī)?nèi)司局匯報(bào)我局服務(wù)代表委員工作進(jìn)展，積極學(xué)習(xí)兄弟監(jiān)管局先進(jìn)做法，加強(qiáng)匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)交流，不斷開拓思路，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)效能。

　　四、堅(jiān)持“服”“業(yè)”融合，不斷提升服務(wù)質(zhì)效水平

　　始終將服務(wù)代表委員工作作為貫穿全年的重點(diǎn)任務(wù)，注重服務(wù)與業(yè)務(wù)的深度融合，持續(xù)關(guān)注代表委員關(guān)心的基層民生、行業(yè)發(fā)展、財(cái)政資金支持等方面內(nèi)容，積極反映，強(qiáng)化落實(shí)，將服務(wù)代表委員工作與推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展有效結(jié)合，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)效。一是強(qiáng)化辦理反饋，確保成果可感可及。對(duì)代表委員意見建議，虛心聽取、如實(shí)記錄、梳理分類、即收即辦，通過上傳服務(wù)全國(guó)人大代表全國(guó)政協(xié)委員網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、轉(zhuǎn)交相關(guān)部門等方式，快速反饋，及時(shí)落實(shí)。對(duì)反映的情況和問題實(shí)行“清單式”管理，分類整理，明確進(jìn)度，落實(shí)責(zé)任，力戒“重答復(fù)輕辦理”“只答復(fù)不落實(shí)”。2025年共辦理21份代表委員的意見建議報(bào)送、答復(fù)意見轉(zhuǎn)呈工作，做到“件件有落實(shí)、事事有回音”。二是強(qiáng)化“以點(diǎn)帶面”，提高服務(wù)整體質(zhì)效。在高效辦理代表委員意見建議的同時(shí)，主動(dòng)將其中反映出的趨勢(shì)性、苗頭性情況與財(cái)政監(jiān)管工作有效融合，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從“當(dāng)下改”向“長(zhǎng)久立”轉(zhuǎn)變，不斷提高服務(wù)整體質(zhì)效。三是強(qiáng)化匯智聚能，推動(dòng)協(xié)作取得實(shí)效。立足財(cái)政職能定位，主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)對(duì)接，搭建與代表委員之間常態(tài)化、高效化的溝通橋梁，建立健全聯(lián)動(dòng)調(diào)研機(jī)制，把服務(wù)代表委員工作有機(jī)嵌入信息工作整體部署之中，充分發(fā)揮代表委員專業(yè)專長(zhǎng)和履職經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，不斷開拓信息工作思路，將服務(wù)代表委員工作打造成為全局信息工作的“信息源”。